Sekretess är viktigt för oss och vi erbjuder dig transparens om vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har när det gäller att hantera denna information.

Vi hanterar dina personuppgifter med omsorg. Dina uppgifter lagras säkert och vi kommer aldrig att sälja dem vidare till tredje part.

Vad är personuppgifter?

När du prenumererar på Gunderwear stäng, dela din personliga information med oss. Vi samlar in information som du frivilligt lämnar till oss. Detta inkluderar ditt namn, telefonnummer, adressuppgifter och e-postadress. Men personuppgifter inkluderar även din dators IP-adress eller ditt IBAN för en överföring.

Detta gäller all data som kan kopplas till dig. Ett separat kontonummer hör inte till personuppgifter, det blir personligt först när du vet vems konto det är.

Vad används till Gunderwear dina personuppgifter?

För att kunna ge dig bästa möjliga service ber vi om dina personuppgifter. Vi använder dessa för ett antal ändamål.

Vi vidarebefordrar dina uppgifter till banken.
Så att en månadsdebitering kan ske. Och så får du nya underkläder genom din brevlåda.

Vilken data vidarebefordras?
Till vår bank Mollie skickar vi ditt förnamn, efternamn och IBAN så att debiteringen sker till rätt person. Naturligtvis hanteras detta med försiktighet och Mollie kommer inte att använda dina uppgifter för tredje part.

Vi kommer att vidarebefordra dina uppgifter till vår WooCommerce-posttjänst så att bland annat ett meddelande om debiteringsmail kan skickas. Men vi använder också dina uppgifter för att skicka personliga erbjudanden med MailChimps posttjänst för en reklamkampanj. Naturligtvis hanteras detta med försiktighet och WooCommerce och MailChimp kommer inte att använda din data för tredje part.

Vilken data vidarebefordras?
Vi kommer att skicka ditt förnamn, efternamn och e-postadress till vår posttjänst, så att vi kan skicka ett personligt e-postmeddelande till rätt e-postadress.

Vi vidarebefordrar dina uppgifter till vår partner PostNL så att dina underkläder hamnar på din dörrmatta så snart som möjligt.
Naturligtvis kommer detta att hanteras med försiktighet och PostNL kommer inte att använda dina uppgifter för tredje part.

Vilken data vidarebefordras?
Vi kommer att vidarebefordra ditt förnamn, efternamn och adressuppgifter till PostNL, så att de vet på vilken adress din adress finns boxershort måste levereras.

Vi använder dina uppgifter för onlinekampanjer.
Vi vill gärna hålla dig informerad med till exempel personanpassade kampanjer på sociala medier.

Vilken data vidarebefordras?
Vi delar din e-postadress för att kunna analysera ditt beteende online.

Vem har vi personuppgifter från?

Vi har personuppgifter om alla som har (hat) direkt eller indirekt kontakt med oss. Så vi har även personuppgifter om dig om du ännu inte har slutfört din registrering eller om ditt konto inte längre är aktivt. Eller om du har ställt en fråga till oss via kontaktformuläret eller direkt via vår e-postadress.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Information om vem du är:
Ditt namn, adress, e-postadress, IBAN, din byxstorlek, IP-adress.

Vad använder vi dem till?
Namn och adress: Så att vi vet vem vi vänder oss till underkläderna och till vilken adress vi ska leverera.
E-post: Vi använder din e-postadress för att skicka personliga e-postmeddelanden och onlinekampanjer.
IBAN: Vi använder ditt IBAN för den månatliga autogiro.

Din transaktion, betalningar och orderhistorik:
Information om transaktioner och betalningar.

Vad använder vi dem till?
vi använder den för att se vem som betalade för den nya månadens underkläder varje månad och för att se till att du får ett nytt märke och/eller modell varje månad.

Loggar från ditt konto:
Vi sparar alla ändringar du gör på ditt konto. På så sätt kan vi se när du har ändrat din storlek eller när en adressändring har gjorts.

Vad använder vi dem till?
Vi behöver denna information för att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service. Om till exempel dina underkläder inte har kommit in till den nya adressen efter en adressändring kan det vara så att du har gjort ditt byte alldeles för sent. Genom att lagra loggarna kan vi övervaka dig och tillhandahålla en lämplig lösning.

Din reaktion på och om Gunderwear på sociala medier:
Tänk på meddelanden om oss som är tillgängliga för alla och som du lägger upp på de sociala medier som vi också är aktiva på.

Vad använder vi dem till?
Vårt webcare-team följer de meddelanden som är tillgängliga för alla på internet och som handlar om oss och svarar på meddelanden adresserade till oss. Det gör att alla får svar på sin fråga och vanliga frågor tas upp i våra vanliga frågor. Vi strävar efter att vara så tydliga som möjligt om vårt koncept och att svara på eventuella frågor så snabbt som möjligt.

Hur vi tänker kring integritet

Du kan vara säker på att vi kommer att hantera dina uppgifter med omsorg. Vi väger alla intressen och din rätt till integritet räknas tungt. Vi tycker att transparens om din data är mycket viktig.

Vi är försiktiga med dina personuppgifter

• Vi delar endast data med partners om detta är nödvändigt för den tjänst de tillhandahåller.
• Vi arbetar också hela tiden med att säkra vårt system, så att din data inte bara hamnar på gatan.
• Vi använder endast personuppgifter om de har ett mervärde för våra medlemmar.
• Vi tillhandahåller endast personuppgifter till parter som är behöriga att ta emot dem.

Vi vill lära känna dig så bra som möjligt
Det främsta skälet till att samla in dina uppgifter är att ge dig bästa möjliga service. För ju bättre vi känner dig, desto lättare kan vi hjälpa dig. På så sätt får du nya underkläder varje månad, returer går smidigt, du kan anpassa ditt konto.

I många fall har du själv inflytande över användningen av dina personuppgifter. Du kan till exempel prenumerera på och avsluta prenumerationen på nyhetsbrev eller personliga annonser.

Visa eller justera dina personuppgifter

Du kan använda 'Rätten till åtkomst' för att få en översikt över de personuppgifter som vi har registrerat om dig. Du kan ändra dina uppgifter och använda dig av "Rätten till rättelse". Du kan själv justera de flesta data online via ditt konto.

Vi kan justera data som du inte kan justera själv.

Om du vill använda dig av 'Rätten till insyn' eller 'Rätten till rättelse' kan du skicka ett brev med din fråga eller begäran och kundnummer till:

Gunderwear
Lakerstraat 66
5613ES Eindhoven
Nederländerna

Du får svar inom 14 dagar.

Om du har några frågor angående vår sekretesspolicy, ställ dem via WhatsApp.